配送ポリシー
ご利用ガイド（配送・お支払い・返品）
お届け方法、地域別送料、お支払い手順、各種手数料についてご案内いたします
1お届け先につき 14,000円（税込）以上のご注文で送料無料
12:00までのご注文・ご入金確認で最短3日〜お届けいたします。（※水曜定休）
配送・送料・お届け日数の目安
配送業者は ヤマト運輸 または 日本郵便 にてお届けいたします。（※配送業者のご指定は承っておりません）
【出荷拠点】 広島県福山市（本店・各店舗）
※12:00までのご注文・ご入金確認対応の場合
最短3日でお届け
中国・四国： 広島、岡山、山口、鳥取、島根、香川、徳島、愛媛、高知
関西： 大阪、京都、兵庫、滋賀、奈良、和歌山
中部・北陸： 富山、石川、福井、岐阜、愛知、三重、静岡
九州（一部）： 福岡
最短4日でお届け
関東・信越： 東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、栃木、群馬、山梨、新潟、長野
東北： 青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島
九州（一部）： 佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島
北海道・沖縄： 北海道、沖縄
※最短の目安となりますので地域により日数、時間帯などが異なる場合がございます。
※天候や交通事情により、必ず確約できるものではございません。
※天候や交通事情により、必ず確約できるものではございません。
【お届け時間帯のご指定】
下記のお時間帯より、お届け時間のご指定が可能です。
午前中
14:00 〜 16:00
16:00 〜 18:00
18:00 〜 20:00
19:00 〜 21:00
【地域別配送料金表】
※表は左右にスクロールしてご確認いただけます。
| 配送地域 | 対象都道府県 | 14,000円未満の送料 | 14,000円以上 |
|---|---|---|---|
| 関西・中国・四国・九州 | 大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫、広島、岡山、山口、鳥取、島根、香川、徳島、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、大分、宮崎、熊本、鹿児島 | 1,040円（税込） | 送料無料 |
| 関東・信越・北陸・中部 | 東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、栃木、群馬、山梨、新潟、長野、富山、石川、福井、静岡、愛知、三重、岐阜 | 1,260円（税込） | 送料無料 |
| 東北 | 青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島 | 1,480円（税込） | 送料無料 |
| 沖縄 | 沖縄 | 1,644円（税込） | 送料無料 |
| 北海道 | 北海道 | 1,920円（税込） | 送料無料 |
【送料無料特典と別梱包（温度帯）について】
1お届け先・1温度帯につき 14,000円（税込）以上のご注文で全国一律送料無料
※「常温商品」「冷蔵商品」「冷凍商品」は品質保持のため別梱包（別便）での配送となります。
そのため、異なる温度帯の商品を一緒にご注文された場合、ご注文合計が14,000円以上であっても、各温度帯ごとの小計が14,000円未満の場合はそれぞれ送料が発生いたします。
常温便
和菓子・焼き菓子・干菓子など
通常の配送便でお届けします。
冷蔵便
生菓子・要冷蔵商品など
基本送料 ＋ クール便代 220円（税込）
冷凍便
アイス・冷凍和菓子など
基本送料 ＋ クール便代 220円（税込）
【送料計算の具体例】
例1） 常温商品 14,000円以上のご注文
送料無料
常温便（14,000円以上） → 送料無料
例2） 冷蔵商品 14,000円以上のご注文
送料無料
冷蔵便（14,000円以上） → 送料無料
例3） 冷凍商品 14,000円以上のご注文
送料無料
冷凍便（14,000円以上） → 送料無料
例4） 常温商品 9,000円 ＋ 冷蔵商品 6,000円 のご注文（合計15,000円）
それぞれ送料が発生
【内訳】 常温送料 1,040円 ＋ 冷蔵送料 1,260円 ＝ 送料合計 2,300円（税込）
※ご注文合計は14,000円以上ですが、常温・冷蔵とも各14,000円未満のため、別梱包それぞれの送料が発生します。
※ご注文合計は14,000円以上ですが、常温・冷蔵とも各14,000円未満のため、別梱包それぞれの送料が発生します。
例5） 冷蔵商品 2,000円 ＋ 冷凍商品 3,000円 のご注文（合計5,000円）
それぞれ送料が発生
【内訳】 冷蔵送料 1,260円 ＋ 冷凍送料 1,260円 ＝ 送料合計 2,520円（税込）
※冷蔵と冷凍は別梱包での配送となるため、それぞれの便に送料が発生いたします。
※冷蔵と冷凍は別梱包での配送となるため、それぞれの便に送料が発生いたします。
【配送・送料に関する備考事項】
- 本規定は「勉強堂オンラインショップ」でのご購入に限ります。
- お電話でのご注文は通常送料でのご案内となります。また、店頭での送料とは金額が異なります。
- クール便代 220円（税込）は冷蔵商品・冷凍商品に加算されます。
- 夏季（5月～9月）は品質保持のためクール便推奨としていますが、お客様にて常温便かクール便を選択いただけます。
- 発送元は広島県福山市です。
- 海外への発送は承っておりません。発送は日本国内のみとなります。
お支払い方法・各種手数料
［ 代金引換（代引き）］
商品到着時に、配送員へ代金をお支払いください。
| 商品代金合計（税込） | 代引き手数料（税込） |
|---|---|
| 1万円未満 | 330円 |
| 1万円以上 〜 3万円未満 | 440円 |
| 3万円以上 〜 10万円未満 | 660円 |
| 10万円以上 〜 30万円未満 | 1,100円 |
- ※代金引換手数料は商品到着時にお支払いいただきます。
- ※オンラインショップ上の決済金額には含まれませんのでご注意ください。
［ 銀行振込 ］
- ご入金確認後、当日または翌営業日に商品を発送いたします。
- ご注文者様（ご依頼主様）と同名義でお振込みをお願いいたします。
- ご注文から7日以内にご入金確認が取れない場合、ご注文は自動キャンセルとなります。
- ※振込手数料はお客様ご負担となります。
【お振込先口座案内】
銀行名：中国銀行
支店名：千年支店（チトセシテン）
口座種別：当座
口座番号：0006168
口座名義：有限会社勉強堂（ユ）ベンキョウドウ）
支店名：千年支店（チトセシテン）
口座種別：当座
口座番号：0006168
口座名義：有限会社勉強堂（ユ）ベンキョウドウ）
［ キャッシュレス決済・クレジットカード ］
- クレジットカード: VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners
- スマホ決済・コード決済: 楽天ペイ / PayPay
出荷・お届けに関するご注意事項
［ 発送の時期 ］
- 銀行振込: ご入金確認後、最短で翌営業日に発送いたします。
- 代引き・キャッシュレス決済: ご注文確定後、最短で翌営業日に発送いたします。
- 配達希望日時指定: ご注文日より2営業日以降から指定可能です。（※北海道〜中部地方、九州の一部、沖縄は3営業日以降からの指定となります。）
- 出荷定休日: 毎週水曜日が休業日（出荷停止日）となります。発送日の計算時は定休日を考慮した最短発送日となります。
［ 天候・在庫による発送遅延・配送制限について ］
- ご注文が集中した場合や在庫切れが発生した場合は、事前にメールまたはお電話にてご連絡差し上げます。
- 悪天候や交通事故等による交通障害が生じた場合、指定日時にお届けできない場合がございます。
- 配送日数がかかる地域（北海道・沖縄・一部離島など）では、お日持ちの短い生菓子等の販売を制限させていただく場合がございます。
返品・交換・不良品ポリシー
［ 返品期限・条件 ］
食品という商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。ただし、お届けした商品に不備・破損・誤配送があった場合のみ、商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。
［ 当店負担となる場合（誤配送・破損） ］
- (1) お届けした商品に、欠陥・破損など不備があった場合
- (2) お届けした商品が、ご注文内容と異なっていた場合
※上記に該当する場合は、当店にて返送料・再送料を全額負担の上、新品または同等品と直ちに交換させていただきます。
［ 不良品・交換連絡について ］
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ交換対応させていただきます。商品到着後3日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。期限を過ぎますと返品・交換のご要望はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。